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| Pequeno Desabafo | 06:57 |
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comentários (1)
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comunicado
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Olá,
Hoje falo como cliente e não como futura veterinária.
Situação 1.
Imaginem como vocês se sentiriam se o seu pet estivesse dodói e precisando de tratamento, urgente ou não urgente, e ai você levasse seu pet até um hospital veterinário.
Chegando lá, os estagiários são encarregados de atender seu pet, vocês entram na sala e de repente os estagiários pegam seu pet e começam a tirar foto entre eles examinando seu pet, para que mais tarde coloquem no facebook pra mostrar pra todo mundo que sabem auscultar um coração ou pulmão e enquanto isso o pet está ali sem entender nada com sua cinomose (um exemplo de doença que causa preocupação no dono). Ou quem sabe começam a filmar a consulta, para mostrar que sabem fazer uma anamnese.
Agora, vem as perguntas que não querem calar:
- Cadê a elegância(respeito) dos estagiários para com o proprietário e com o animal?
- Cadê o profissional para supervisionar/orientar essa turma?
Às vezes os profissionais preecisam tirar fotos de uma determinada área do animal, uma lesão ou qualquer coisa do tipo para que seja examinada mais tarde ou mostrada para alunos de veterinária, com propósitos profissionais - aceitável.
Não aceitável: "Tira foto minha segurando o estetoscópio que vou fingir que to auscultando ele"
Situação 2.
Imaginem que você não paga a consulta do seu pet em um determinado hospital/clínica; perde-se um período (manhã por exemplo) para conseguir concluir a consulta - aceitável.
Agora imaginem que você terá que pagar uma certa quantia por essa consulta, entrar no hospital/clínica e ver todos os estagiários e veterinários conversando sentados e ter que esperar eles finalizarem a conversa para depois de meia hora ser atendido. Isso enquanto você os ouve discutir quem é que vai te atender, pois todos são muito gentis e querem dar a vez ao próximo. A consulta com o estagiário demora em torno de 1h e depois de mais 40min aguardando o vet chegar, você consegue a receita e vai embora. Totalizando uma consulta de 2h em caso simples.
Situação 3.
Você quer ser estagiário neste local.
Todas essas situações são verídicas.
E tenho a solução para todas.
Solução 1.
Estagiários deveriam ser treinados pelos seus supervisores não só em questão de competência mas na questão de respeito.
Tudo bem, entendo que com o tempo os profissionais de saúde perdem um pouco de sua sensibilidade, senão seria muito difícil exercer a profissão, mas pera lá, o respeito não deve ser perdido nunca.
Solução 2.
Tá certo que o mundo é dos competentes, mas só se forem espertos. Se não ganhar o "coração" dos clientes, tá fudido.
Solução 3.
Não gostar de concorrência, vou atender todos e ganhar experiência primeiro (e mais) do que você.
Futuros veterinários, cuidado, um dia eu, e mais pessoas como eu, vão formar e vocês serão uns bananas.
| Bem vindos de volta! | 15:36 |
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Ola pessoas!
O blog esta voltando na atividade, esse semestre havera posts sobre Diagnostico por Imagem, Tecnologia e Inspecao de Leite e derivados, Anatomia Patologica (necropsia), Nutricao e Terapeutica. Eventualmente podemos postar algo sobre outras disciplinas, de acordo com pedidos de quem nos acompanha ou necessidade minha mesmo e/ou das outras colaboradoras do blog.
E isso ai, bem vindos de volta.
- Bruna
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